Miliho Blog

Blog o ekonomice, financích, podnikání na internetu a dalším.

Seagate Barracuda 7200.11 – problém s firmware

Můj disk Seagate Barracuda 7200.11 ST3500320AS se zhroutil. Není vidět BIOSem, nejspíše je o BSY chybu způsobenou špatným Firmware od Seagate. Na HDD mám systém a také spoustu dat, proto bych raději cestu znovuoživení než reklamace. Jak zachránit cenná data? Co dělat? Poškozených je určitě více, proto jsem roztroušené informace dal dokupy.

BIOS nevidí HDD Seagate Barracuda 7200.11

SeagateZdroj:
Přišel jsem večer na kolej, zapnul počítač, který byl ve stavu spánku. Po zadání hesla jakoby nabíhaly Visty, ale disk stále svítil nic se nedělo. Po několika minutách jsem počítač restartoval a BIOS nabíhal neuvěřitelně pomalu, LED dioda disku stále svítila, ale tak napůl. BIOS disk neviděl. Co to jako je? Po druhém restartu jsem si vzpomněl na chybu disků Seagate s Firmwarem. Našel jsem si sériové číslo a šel na stránky výrobce Seagate a pokračoval na stránku pro kontrolu sériového čísla. Výsledek: „Drive is affected.“ Tak a jsem v kelu. Můj disk má špatný firmware a tak jsou teď má data a sytém nedostupná. Ještě že alespoň notebook jede.

Záchrana dat

DataZdroj:
Začal jsem pátrat, kolik by stála odborná pomoc. De facto mi nejde o data, ta mám pravidelně zálohovaná, jde mi o funkční disk a systém. Jeho reinstalace včetně nastavení veškerého software trvá několik hodin, jsem tedy ochoten něco zaplatit. Firmy nabízejí obnovu dat, což je podvod, neboť v tomto případě data zničena nejsou, a ani nebudou z disku nijak dolována. Jde jen o ruční zadání několika příkazů disku. Ceny jsou v řádu tisíců, někde nejsou uvedeny, tak píšu dotazy na konkrétní chybu. Ceny 7tis apod. jsou pro mne směšné, hodnota samotného půl roku starého disku je asi 1200Kč. Reinstalaci software mám asi za půl dne. Zatím nejlevnější nabídka 1500Kč, řešení do 24hodin, od člověka, co se asi rozhodl na tomto dobře vydělat, tedy by ani nebyla faktura, otázka, zda si data nestáhne. Hledám i další řešení.

Podpora Seagate

Problém jsem zjistil večer, online podpora je dostupna do 8 ráno do 5 odpoledne. Ráno jsem zvolil chat v němčině a píšu si s operátorkou o problému. Odkázala mne na kontaktní formulář a sdělila, co mám vše uvést, kdo se mi ozve jak postupovat. Disk by měl být podle předběžných informací vyzvednut, odeslán do Nizozemí a následně po jejich manuální obnově firmware poslán zpět. Pokud tam prý nemám důležitá data, mám zvolit údajně rychlejší způsob klasické reklamace. No uvidíme, formuláře vyplněny a odeslány.

Ruční obnova dat

Jelikož je postižených uživatelů hodně, vždy se najde někdo šikovný, kdo ví jak na to. Brouzdal jsem po fórech a našel odkaz na www.MSFN.org, kde je problém podrobně popsán včetně řešení a také fotek. Je nutné míti komunikační kabel a poté si s diskem povídat ručně. Tím jej oživíte a následně nahrajete firmware ze stránek Seagate. Podobný postup včetně parádních obrázků najdete na Seagatefix. Problémem může být sehnání převodníku USB-TTL a dostatek odvahy takhle si hrát s diskem. Data jsou poté opět plně přístupná jako před problémem.

Záloha dat

Jak je vidět, je nutné důležitá data pravidelně zálohovat a to ne pouze na jednom místě. Když to vezmu do důsledků, tak reinstalace systému je velice nepříjemná, ale co se dá dělat, nicméně důležité dokumenty, se kterými jste strávili hodiny práce jen tak rychle znovu nenapíšete. Cena disků klesá a pro nejdůležitější data tolik místa nepotřebujete. Při pravidelném zálohování, které lze spouštět automaticky, tak předejdete problémům s drahou obnovou či záchranou dat, ale také s nervy, neboť jak platí, vše se pokazí v tu nejnevhodnější chvíli.

Barracuda 7200.11, Barracuda ES.2 a DiamondMax 22

Mezi ohrožené disky patří Barracuda 7200.11, Barracuda ES.2 a DiamondMax 22, které byly vyrobeny do konce roku 2008 vadnou linkou výrobce. Pokud vlastníte některý z uvedených disků, zkontrolujte si zda nemáte vadný firmware a pokud ano, stáhněte jej a pomocí návodu jak vypálit ISO obraz je vypalte na CD a následně po restartu počítače proveďte aktualizaci. Mezi ohrožené modely tak patří:
Barracuda 7200.11:
ST31000340AS ST3750330AS ST3750630AS ST3640330AS ST3640530AS ST3500320AS ST3500620AS ST3500820AS ST31500341AS ST31000333AS ST3640323AS ST3640623AS ST3320613AS ST3320813AS ST3160813AS

Barracuda ES.2:
ST31000340NS ST3750330NS ST3500320NS ST3250310NS

DiamondMax 22:
STM31000340AS STM3750330AS STM3500320AS STM31000334AS STM3320614AS STM3160813AS

Užitečné linky o problému disků Seagate

Seagatefix – udělej si sám
Zasažené disky – zde najdete postup, jak z zjistit sériové číslo disku (nejjednodušší je samozřejmě disk vyndat, ovšem softwarově je to rychlejší), které zadáte do dalšího formuláře a dovíte se, zda je váš disk ohrožen či ne.
Obnov si sám – fórum, kde je návod, jak si disk rozchodit sám, ovšem chce to kabel a trochu adrenalinu.
Firmware ke stažení – Stránky výrobce

Cenové nabídky záchrany dat

Téměř každá společnost nabízí analýzu problému zdarma, s cenovou kalkulací za obnovení dat. Zde posílám cenové nabídky jednotlivých společností, které konkrétní chybu mají v ceníku či jsem kalkulaci dostal po dotazu e-mailem. Uvádím také působnost. Dotazy jsem poslal nezávisle na tom, co jsem od podpory Seagate dostal na stejné informace zprávu, že mi data na disku obnoví, proto informaci o tom, že disk nelze oživit je bez jakékoli analýzy zcela zcestná a rozhodně ukazuje na „profesionály“.

  • UWB.cz – Praha, do 24.hod,1500Kč, Neznámá firma, min. informací, prý dobří.
  • Data112.cz – Plzeň, dle stránek 2-4tis. bez DPH (dle dat??), celkem známá společnost.
  • MyBlueDay – Praha, od 5900,- do 6900,- Kč, systém na sledování objednávek
  • Datahelp.cz – Praha, prý nejde disk oživit, záchrana dat 6000 bez DPH.
  • EdServis.cz – Rtyně v Podkrkonoší, 1000-1500 s DPH
Poslední úprava provedena 22. 5. 2009, zhlédnuto: 5902-krát.
Celkem 827 slov.
články Příbuzné články:
štítky Štítky:Efektivita práce, Peníze, počítač, Recenze
Pokud se Vám článek líbil, zazáložkujte jej prosím: Kliknutím na ikony můžete doporučit článek dalším lidem
  • Linkuj
  • Jagg
  • Topodkazy
  • Google
  • Facebook
  • vybrali.sme.sk
  • Mediablog
  • Topčlánky
  • Bookmarky.cz
  • Digg
  • TwitThis
  • Live


comments Komentáře (20):
Karel (9. 6. 2009 @ 20:10)
Ahoj! Mam stejny problem s diskem ST31000340AS pochopil jsem spravne ze pro odstraneni problemu staci jen vypalit novy firemware na cd a pote jej nechat z cd nabootovat a tim se problem se zablokovanym diskem vyresi?? Diky za odpoved

Admin (10. 6. 2009 @ 08:21)
Pokud již disk není nalezen počítačem, tak cd nepomůže (počítač zkrátka disk nevidí). Takže pokud máš cenná data, tak nejrychlejší je někomu zaplatit za oživení, nebo si postavit kabel viz. linky v článku.

Painkiller_64bit (24. 6. 2009 @ 11:42)
Zdravim, pokud máte tento problém s diskem Seagate dokážu tento problém vyřešit a oživit Váš disk i s Vašimi daty. Pro zájem a bližší informace me kontaktujte na: matrix666@centrum.cz

Martin (8. 7. 2009 @ 15:19)
Dik za super příspěvek. Moc jsi mi pomohl k další reklamaci. V prosinci 2008 jsem jeden Seagate Barracuda 7200.11 ST3500620AS REKLAMOVAL. Ihned mi ho vyměnili za jiný. Dokoupil jsem mezitím i další z této řady. Tenkrát byly vychvylovány v testech, to asi proto. V PC teda byly tři HD - jden nejstarší ATA ST3120026A ATA Device - mám ho již zhruba 5 roků a bez je problemů, taky ho mám jako hlavní(OS) to je to stěsti Smajlík :) a dva tyto šmejdy na které ukládám to co "sarpnu" z netu. Dnes když jsem sednul k PC a spustil ho, svítily diody od napájení a HD v kuse a PC ne a ne naběhnout. Jakmile jsem jeden z těchto HD odpojil pc naběhl inned. Fakt jen radost Hardisk mi opět kleknul. Takže další reklamace co nejdříve. Pak jsem se trošku šťoural v google, až jsem našel i tuto super stránečku. Z odkazu jsem si stáhl utilitku kterou jsem otestoval i ten co mi v PC ještě zůstal. A hele červeňoučký seriový číslo a doporučení přehrání firmware. Mám ho v záruce a nebudu si to přece přehrávat sám (to bych o ni asi přišel) Tak uvidím na reklamaci jestli mi uznají i tento, i když zatím běží. Tu jsou obrazky software pro zjištěni problému HD: http://i28.tinypic.com/f0rpza.jpg http://i29.tinypic.com/opscc6.jpg Jak máte zkušenosti s rekamací vy ?

Admin (8. 7. 2009 @ 17:57)
Už připravuji článeček o tom, jak jsem si dám disk oživil. Napsal jsem vám i e-mail, reklamaci uznají, o data přijdete. Pokud jde o BSY chybu, tak se to dá obnovit bez ztráty dat.

Gotrek (20. 7. 2009 @ 11:42)
Ten článeček bych uvítal... zrovna v sobotu mi klekl disk a následně jsem se dozvěděl oč vlastně jde. Nebylo by také marné popsat, jakým způsobem jste řešil situaci Vy... zda přímo přes Seagate a pokud ano, jak to probíhalo a jak případně postupovat. Díky.

kirby (23. 7. 2009 @ 21:09)
Jsem rovněž členem klubu postižených majitelů disku Seagate se sériovou vadou (BSY error). Po prostudování http://www.msfn.org/board/index.php?showtopic=128807&st=0 , jsem se rozhodl pro "domácí" řešení problému. Za necelých 500 Kč jsem si vyrobil převodník RS232 na TTL. ( 1 ks konvertor RS232 na TTL + krytka 250Kč - objednáno v e-shopu, takže zaslání + dobírečné dalších 150Kč, cca 2m telefonní kabel, 1ks knoflíková baterie CR2032, šroubovák TORX T6 x 2-1/2", dřevěný kolíček na prádlo -> uchycení baterie, svorkovnice IDE disků -> konektor pro připojení převodníku k HDD). Nejdelší byla příprava a výroba zmíněného převodníku. Průběh "opravy" probíhal zcela podle popisu v návodu viz link výše a trval asi 10 minut. Jelikož samotná data nejsou chybou dotčena, disk se po opětovném připojení k PC choval naprosto normálně. Potom jsem data ihned zazálohoval :-) a pak jsem aplikoval nový FW. Disk nadále normálně používám. Před tím, než jsem se pustil do opravy jsem zvažoval i bezplatnou obnovu dat, kterou nabízí přímo Seagate.

sebda (30. 7. 2009 @ 08:49)
Mohl byste mi nekdo tedfa pomoci, kdyz uz jste to zprovoznili na vasem disku? Neco bych i obetoval...

Mikyq (16. 10. 2009 @ 22:52)
Ahoj, taky sem přikládám komentář ohledně těchto disků, jen škoda že jsem tenhle problém nevěděl včera večer. Právě jsem se stal další obětí tohoto problému. Vše jsem si přečetl jak se co dělá, ale bohužel nejsem takový technik, který by se chtěl pouštět do takovéto manuální operace. Rád bych Tě tímto poprosil o informaci, zda pokud přeinstaluji bios základní desky, bude mi znovu detekovat tento disk? O záchranu dat mi moc nejde, jen nechci čekat na nějakou proradnou reklamaci. Děkuji za odpověď

Ravenloft (17. 11. 2009 @ 22:00)
Hojahoj, mě v Jablonci nad Nisou opravili disk zde www.doktor-pc.cz i se všemi daty a jen za 1400Kč. Pohoda Jazz

Getaq (16. 12. 2009 @ 18:46)
Zdravím, dnes zapnu PC a hláška vložte boot disk a bios nedetekuje,na stránkách seagate jsem zadal serial a hodilo me to na krok 4-tedy ze je pro mne firmware,ktery ale jiz diky nedetekovanemu stavu nenahraji, asi skusim ten kabel.

Aleš Procházka (26. 1. 2010 @ 22:41)
Ahoj, dnes jsem svůj disk úspěšně oživil. Hardware mi zbyl, po praze můžu půjčitSmajlík :) +420 723 471 818, woodruff@seznam.cz

Daniel (8. 12. 2010 @ 22:01)
ahoj...stal jsem se obětí nefunkčního harddisku seagate barracuda 7200.11 č. ST3640323AS a když ten disk zapojím tak mi to aní PC nepřečte (nevidí ho) v disku to jen tak divně bzuká v pravidelných intervalech jako by ten disk chtěl naběhnout ale prostě se nerozjede.. jak se dá řešit toto? díky za odpovědi

Midi65 (8. 7. 2011 @ 21:55)
Jsem rad, kdyz vidim a ctu takove stranky, ale jsem pako a vubec tomu nerozumim. Disk mam v prdeli a nevim co s tim. Asi si hodim masli. S pozdravem MIDI65

zdenekpce (22. 9. 2011 @ 06:05)
Dalsi uspesna oprava vcetne zachrany dat. Pokud si netroufnete sami, klidne se ozvete zdenda.tvrd centrum cz jsem z pardubicka

Eldenor (1. 2. 2012 @ 08:08)
Ahoj také hlásím přes 9 úspěchů s tímto problémem (BSY Seagate 500GB - 1000GB 7200.11) Pokud jsi z Plzně a chceš to vyřešit ještě dneska klidně mi zavolej rád ti pomůžu 605577336. F. Sokol

Dominik (13. 4. 2012 @ 09:54)
Včera jsem úspěšně obnovil další disk ... Takže pokud jste z Prahy, můžete se na mě obrátit ... Rád pomůžu Smajlík :) agonia@email.cz

Honza (21. 5. 2012 @ 19:54)
Malý dotaz. Taky mě přestal fungovat tento disk, ale systém mě ho zatím najde. Při pokusu o otevření ve WIN7 dostanu hlášku: D:\ není přístupný. Žádost nebylo možno provést z důvodu chyby zařízení I/O. Je možné v tomto stavu pouze zkusit nahrát nový firmware nebo se musí postupovat pomocí propojení kabelem jak je uvedeno v návodu. Případně není tady někdo ze zlínska, kdo by si s tím poradil??? Díky předem za odpověd.

roste31 (10. 9. 2012 @ 18:33)
Je tady někdo z Ostravska kdo umí opravit firmware HD seagate 7200.11 a zachránit data? Dík

ro.ste (6. 11. 2012 @ 20:15)
Ahoj, mám stejný problém s diskem Barracuda 7200.11, je někdo z Ostravska a prosím pomůže? Dík