Vodafone - nezaplacená faktura

Včera mi přestal fungovat zvláštním způsobem mobil. Nešly posílat sms, dostat se na internet. Dnes jsem zjistil, že ani nikomu nezavolám. Tak jsem se odebral na nejbližší kontaktní místo od společnosti Vodafonena Václaváku.

Služeb Vodafona používám od vánoc 2005 a jsem zatím maximálně spokojen. Loni mne velice potěšili akcí s SMSkami pro studenty zdarma. Mimochodem – SMSky přes WAP posílám doteď jen za cenu odeslaných dat. Jsem také spokojen s informačními zprávami, takže vím, kolik jsem zatím uratil, že přišla platba apod. Problém s využíváním jejich služeb jsem tedy dnes viděl na straně mobilu, přeci kdybych náhodou nezaplatil, tak by mi přišla upomínka.

Vlezl jsem na kontaktní místo, vzal si lísteček a podíval se na vystavené telefony. Dostal jsem se na řadu a slečna velice ochotně vyslechla můj problém a pro jistotu zkontrolovala zda není nějaký problém s mým číslem – a ejhle. „Nemáte tu uhrazenou fakturu se splatností 22. listopadu“. Vyvalil jsem oči, vždy jsem platil ihned, jakmile mi došla domů, nebo jsem alespoň nastavil příkaz k úhradě. Slečna mi doporučila zaplatit přes bankomat, že to mají pak ještě týž den, vyjela mi mojí fakturu a ještě jednou popsala, jak to mohu co nejrychleji vyřešit, abych mohl používat mobil. Takže jsem poprvé hradil něco přes bankomat. Bylo to opravdu rychlé, za pár minut mi přišla potvrzovací SMSka, že je faktura uhrazena. No, tak mi snad opět co nejdříve odblokují mé číslo .

Úprava:

• 14:41 zaplaceno v bankomatu ČSOB
• 14:43 potvrzení o uhrazení faktury
• 14:44 poděkování za platbu
• 18:20 již jsem mohl volat
• 19:30 SMS se zprávou, že dochází k obnově pozastavených služeb